Předpokládaný termín uvádíme u každé položky, nicméně není 100%.

U každého produktu průběžně aktualizujeme předpokládaný termín expedice. Doba dodání závisí na několika faktorech, jako je dostupnost produktu na skladě, způsob doručení i místo dodání. Vždy se snažíme, aby byla objednávka doručena v co možná nejkratším termínu. Jsme schopni se i přizpůsobit přání na individuální požadavek na termín doručení. Koncem roku se doba může prodlužovat vzhledem k větší poptávce.

U skladových produktů je obvyklá doba dodání 2-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. U produktů, které jsou na objednávku nebo mají specifické logistické podmínky, může být doba dodání delší. Pokud chcete prověřit aktuální stav objednávky, neváhejte se na nás obrátit.

Doprava před dům po celé ČR :

• u objednávky do 1500,- kč : - 240,-kč doprava, balné a manipulační poplatek
• u objednávky od 1500 - 5000,- kč: - 380,-kč doprava, balné a manipulační poplatek
• u objednávky nad 5000,- kč: - 590,- doprava, balné a manipulační poplatek
• ZDARMA osobní odběr v Ostravě Hrabové (areál Tajga po předchozí domluvě 774 829 868) 

Dobírečné při platbě hotově je 47 kč 

Dobírečné - Zdarma:

             kartou on-line

             platba převodem

             splátkový prodej

• Doplňující informace: Doprava je na uvedenou adresu (na území České republiky) v rámci objednávky, k prvním dveřím (pokud se jedná o větší či těžší zboží a řidič nebude si moci sám pomoci, může požádat o pomoc s odnosem ke dveřím), není v ní zahrnutý výnos do bytů či nošení po domech).
• Řidič může pomoci , po vzájemné individuální domluvě na přiměřeném ohodnocení, dle povahy zboží a místní dispozice s odnosem, pokud ho pomoc s odnosem výrazněji nezdrží .
• Možnost pomoci s výnosem není možný v případě, kdy si není schopna poradit jedna osoba, vzhledem k místní dispozici a těžkého či objemného zboží (obecně těžké či velké balíky, sedačky, rohovky). V tomto případě výnos musí být individuálně dohodnut při objednávce písemně (ne až při dovozu zboží na adresu klienta).
• V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

V případě dotazů pište či volejte rádi Vám vyjdeme vstříc a pomůžeme.

  Ohledně doručení se s Vámi předem telefonicky spojíme. Voláme 1-3 dny předem, pro vychystání převzetí, včetně orientačního času příjezdu (většinou se jedná o cca 2 hodinové časové okno, do kterého by se řidič s příjezdem měl vejít: nicméně neovlivníme dopravní situaci na cestách, počasí ani časy převzetí klientů před Vaší objednávkou). Pak ještě volá v daný den samotný řidič z předchozí zastávky cca 15-60 minut před příjezdem na Vámi zadanou adresu.   

 95% objednávek si vozíme vlastními dodávkovými auty a řidičem. 

 Den a čas doručení určuje prodávající, případně přepravní společnost. Vašim požadavkům se však snažíme vyjít maximálně vstříc a zohlednit je při plánování dopravy.

Bližší informace naleznete v "Obchodních podmínkách".

Veškeré zboží si můžete vyzvednout osobně na vzorkové kanceláři a skladech v Ostravě:

📍 Adresa:

Výdejní místo

Sklady: U Řeky 829,(Areál Tajgy)
 Ostrava - Hrabová
 720 00

  Otevírací doba: Po - Pá 8:00 - 15:30, So - Ne : Zavřeno . Mimo otevírací dobu dohodou. 

Jakmile bude vaše objednávka připravena k odběru, budeme vás telefonicky kontaktovat. Pro urychlení procesu předání zboží nás prosím informujte, kdy plánujete zboží vyzvednout. Zboží pro vás předem vychystáme.

Z kapacitních důvodů bohužel montáž ani výnos oficiálně nenabízíme v rámci našeho eshopu. Většina čalouněného nábytku je však dodávaná již předem smontovaná a montáž tedy není nijak složitá, jednotlivé části stačí spojit k sobě. U "pevného nábytku" , ten bývá ve většině případů v demontu.

V ceně dopravy není zahrnutý výnos do bytů či nošení po domech ani montáž.

Řidič Vám může pomoci, po vzájemné individuální domluvě na jeho přiměřeném ohodnocení, dle povahy zboží a místní dispozice . Možnost pomoci s výnosem není možný v případě, kdy si není schopna poradit jedna osoba v tomto případě náš řidič, vzhledem k místní dispozici a těžkého či objemného zboží (obecně těžké či velké balíky, sedačky, rohovky). V tomto případě výnos musí být individuálně dohodnut při objednávce písemně předem či doplněním do poznámky u objednávky (ne, až při dovozu zboží na adresu klienta)

V případě vážného zájmu o výnos a montáž, pro vás můžeme také poptat externí stěhovací firmu a vytvořit nezávaznou cenovou nabídku. 

V případě dotazů či přání zavolejte nám či napište

Je mnoho variant, jak u nás zaplatit za nákup. Vyberte si tu, která vám vyhovuje nejvíce:

• dobírka - Za zboží zaplatíte až při jeho převzetí řidiči přepravní společnosti nebo našemu firemními řidiči. Prosíme mít připravenou hotovost.
• bankovním převodem - Po odeslání objednávky do emailu obdržíte pokyny k platbě bankovním převodem. Zboží vám řidič může předat ,až po připsání částky na náš bankovní účet.
• online platba kartou při zadávání objednávky- Nejrychlejší a nejpohodlnější možnost platby přes platební bránu COMGATE.
• na prodejně - Pokud si zboží chcete vyzvednout sami, můžete zaplatit hotově přímo na naší vzorkové internetové prodejně v Ostravě.